近日，廣東皓天檢測(cè)儀器有限公司完成某新材料企業(yè)紫外老化試驗(yàn)箱交付工作，同步實(shí)現(xiàn)設(shè)備安裝調(diào)試與操作培訓(xùn)全流程落地。從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到客戶(hù)技術(shù)人員獨(dú)立操作，全程僅用 28 小時(shí)，高效服務(wù)模式獲客戶(hù)高度認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)設(shè)備交付服務(wù)的案例。

設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，服務(wù)工程師按 “三維校準(zhǔn)法" 完成安裝調(diào)試：通過(guò)水平儀將設(shè)備水平偏差控制在 0.5mm/m 以?xún)?nèi)，利用光譜分析儀校準(zhǔn) 340nm 波段輻照度精度至 ±0.02W/m2，最終經(jīng) 12 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行測(cè)試，設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)均達(dá)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)試過(guò)程中，工程師同步開(kāi)啟實(shí)操培訓(xùn)，采用 “原理講解 - 模擬操作 - 故障排查" 三步教學(xué)法，結(jié)合客戶(hù)日常檢測(cè)場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)演示光伏背板材料 168 小時(shí)老化測(cè)試的參數(shù)設(shè)置流程。

該新材料企業(yè)研發(fā)部負(fù)責(zé)人表示：“以往采購(gòu)設(shè)備后需等待一周以上才能正常使用，廣皓天的同步服務(wù)模式直接幫我們節(jié)省了大量時(shí)間，設(shè)備交付當(dāng)天就完成了光伏背板材料的老化測(cè)試。" 據(jù)了解，廣皓天已建立標(biāo)準(zhǔn)化交付服務(wù)體系，將安裝調(diào)試與操作培訓(xùn)納入設(shè)備交付必選流程，服務(wù)響應(yīng)速度達(dá) 2 小時(shí)內(nèi)確認(rèn)方案，地級(jí)市客戶(hù)實(shí)現(xiàn) 48 小時(shí)內(nèi)服務(wù)。